Logiciel d'assistance pour l'Espagne
Logiciel d'assistance puissant et omnicanal
Deskpro est une plateforme d'assistance tout-en-un qui simplifie l'assistance et vous aide à offrir des expériences client mémorables.
Disponible en mode Cloud et On-Premises.
La solution d'assistance tout-en-un à laquelle vous pouvez faire confiance
Centralisez vos conversations clients avec un service d'assistance qui capture tous les messages et les stocke dans une boîte de réception partagée, réunissant ainsi votre équipe pour fournir un support harmonieux.
Changement d'espace de travail
Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.
Répondez avec le contexte complet
Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.
Prise en charge multicanal
Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.
Chat en direct et voix
Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.
Augmenter la productivité des équipes
Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.
Essayez Deskpro aujourd'hui
Hébergez Deskpro à votre façon
Disponible dans le cloud ou sur site
Avec Deskpro, vous avez la possibilité d'auto-héberger ou de déployer votre service d'assistance à partir de nos centres de données AWS.
Deskpro Cloud
Déployez votre service d'assistance à partir de l'un de nos principaux centres de données cloud aux États-Unis, dans l'UE ou au Royaume-Uni.
Les clients Entreprise choisissent où stocker leurs données parmi 31 régions AWS.
Deskpro sur site
Hébergez vos données localement avec On-Premise et avez la possibilité d'exporter l'intégralité de votre base de données.
Le déploiement de votre service d'assistance auto-hébergé sur votre propre infrastructure de serveur vous donne un contrôle total.
Étendez votre assistance avec des fonctionnalités puissantes
Votre équipe peut offrir un soutien incroyable si vous disposez des outils nécessaires pour réussir.
Automatisations
Tous les outils dont votre équipe a besoin pour résoudre n’importe quel problème. Augmentez l'efficacité en réduisant les tâches répétitives grâce à de puissantes automatisations.