투어 
온보딩 헬프데스크를 구축하고 실행하세요
우리 팀은 귀하의 조직을 위한 맞춤형 3개월 계획을 수립합니다.
신속하게 준비하고 실행할 수 있도록 헬프데스크를 구성하는 데 도움을 드립니다.
데스크프로 소개
세상에는 더 나은 지원이 필요합니다
Deskpro는 수천 명의 신뢰를 받아 수백만 명을 지원합니다. 우리는 탁월한 지원이 모든 비즈니스 성장의 초석이라고 믿습니다. 우리는 조직이 지원 도구를 완벽하게 제어하고 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.
우리의 여정
Deskpro 스토리
20년 넘게 Deskpro는 조직이 탁월한 지원을 제공할 수 있도록 지원해 왔습니다. 이것이 우리의 여정입니다. 작은 스타트업에서 업계 최고의 헬프데스크 소프트웨어까지.
2001년
2001년
데스크프로의 탄생
Oxford University 기숙사에서 CEO인 Chris Padfield가 Deskpro를 설립했습니다.
2005년
2005년
팀 확장
Deskpro의 팀은 캐나다, 하와이, 유럽 및 영국의 직원과 함께 전 세계로 팀을 확장하면서 빠르게 성장하고 있습니다.
2010년
2010년
대서양 횡단 전환
공동 창업자이자 CTO인 Chris Nadeau는 캐나다에서 런던에 Deskpro 본사를 설립하기 위해 이주했습니다.
2013년
2013년
모바일로 전환
우리는 고객이 이동 중에도 헬프데스크를 관리할 수 있도록 첫 번째 iPhone 및 Android 앱을 출시했습니다.
2016년
2016년
전 세계적으로 수천 명에게 서비스 제공
Deskpro의 소프트웨어는 더 나은 고객 지원을 제공하기 위해 전 세계 수천 개의 기업에서 사용됩니다.
2018년
2018년
윔블던의 새로운 집
Deskpro는 세계적으로 유명한 테니스의 본고장인 Wimbledon의 최첨단 사무실로 이전했습니다.
2021년
2021년
Deskpro Horizon 출시
우리는 사용자를 위한 제품 UI와 UX를 혁신하는 가장 중요한 업데이트인 Deskpro Horizon을 공개했습니다.
2022년
2022년
소셜 채널 출시
Deskpro는 WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram 및 Facebook 전반에 걸쳐 양방향 소셜 미디어 지원을 통합합니다.
Deskpro 파트너 프로그램
Deskpro와 함께 성공을 위한 파트너
Deskpro 파트너 커뮤니티에 가입하세요. 공식 리셀러로서 당사 전문가의 지원을 받아 성장을 가속화하고 당사의 헬프데스크 소프트웨어를 통해 제품을 확장하며 고객과의 관계를 강화하십시오.
재판매부터 제휴사 가입까지 Deskpro를 통해 수익을 확대하세요. 우리는 성공을 촉진하는 상호 이익이 되는 환경을 조성합니다.
안정적이고 유연한 헬프데스크 소프트웨어를 제공하여 브랜드에 대한 신뢰를 강화하고 이를 통해 충성도 높은 고객 기반을 확보하고 유지하세요.
전담 파트너 관리자는 원활한 진행을 보장하고 지원이 필요할 때마다 지원을 제공합니다.
당신과 Deskpro. 성공을 향해 함께합니다.
성장하는 파트너 커뮤니티에 대해 자세히 알아보고 이들이 Deskpro를 통해 발전하기로 선택한 이유를 알아보세요.
고객 성공 서비스
우리 팀은 항상 도움을 드리고 있습니다.
귀하가 헬프데스크를 잘 이해할 수 있도록 돕고 당사의 지원 계획 및 전문 서비스에 대한 지속적인 지원을 제공해 드리겠습니다.
헬프데스크 교육
Deskpro 헬프데스크에 대해 알아보세요
우리는 안내 세션, 맞춤형 온보딩 계획, Deskpro 인증을 통해 귀하와 귀하의 상담원이 Deskpro 마스터가 되는 데 도움이 되는 다양한 교육 및 학습 서비스를 제공합니다.
훈련 팀이 Deskpro를 안팎으로 알고 있는지 확인하세요.
제품 숙지가 필요하든 심층적인 교육이 필요하든 당사의 온라인 웹 세미나 또는 현장 교육은 귀하의 팀이 모든 장애물을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Deskpro 인증 Deskpro 인증 취득
당사의 인증 프로그램은 귀하의 상담원이 Deskpro에 능숙하다는 것을 인정하는 데 도움이 됩니다. 교육 비디오, 가이드 및 감독관 시험을 통해 상담원은 Deskpro에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다.
데이터 가져오기 및 마이그레이션
우리 팀은 어떤 단계에서든 귀하의 데이터를 관리할 수 있도록 도와드립니다.
당사의 기술 지원 팀은 귀하의 헬프데스크가 양호한 상태를 유지할 수 있도록 관리형 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 다른 지원 솔루션에서 Deskpro로 이동하려는 경우에도 지원을 제공합니다.
헬프데스크 사용자 정의
귀하의 헬프데스크가 귀하의 필요에 맞게 구성되도록 도와드릴 수 있습니다
Deskpro는 기본 제공 솔루션으로 작동하거나 당사 팀을 모집하여 미학적으로나 기능적으로나 귀하의 특정 요구에 맞게 헬프데스크를 맞춤화하여 귀하만의 솔루션으로 만들 수 있습니다.
도움말 센터 디자인
귀하의 브랜드를 대표하는 헬프 센터를 만들어 보겠습니다. 많은 고객은 셀프 서비스 플랫폼이 웹사이트의 확장처럼 느껴져야 한다고 믿습니다.
제품 컨설팅
때때로 우리 고객은 Deskpro가 할 수 없는 일을 해야 한다고 생각합니다. 다른 주요 헬프데스크 제공업체와는 달리, 우리는 합리적인 가격으로 귀하에게 필요한 기능을 개발하는 데 최선을 다하고 있습니다.
컨설팅 견적을 위해 연락하세요
특정 기능을 당사 소프트웨어에 맞춤화해야 하는 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.
지원 서비스
우리 팀이 당신을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
당사의 고객 및 기술 지원 팀은 귀하가 필요로 하는 모든 것을 도와드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 우리는 모든 우려 사항을 처리하고 Deskpro를 쉽게 사용할 수 있도록 도와드립니다.
프리미엄 지원 귀하에게 적합한 지원 수준을 선택하세요
우리의 친절한 지원 슈퍼 히어로 팀은 탁월하고 개인적인 고객 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
시스템 관리자 지원 우리의 기술 지원팀이 관리 스트레스를 완화해 드립니다.
당사의 기술 지원 팀은 셀프 호스팅을 손쉽게 수행할 수 있도록 도와드리며 필요에 따라 온프레미스 헬프데스크를 구성하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.
보안 검토 보안 검토를 통해 귀하의 헬프데스크가 안전한지 확인하세요
Enterprise 플랜에 포함된 보안 검토를 통해 귀하의 헬프데스크가 업계 표준을 준수하는지 확인합니다.
5* 지원 우리 지원 슈퍼히어로 팀은 항상 도움을 드리고 있습니다.
높은 평가를 받는 우리 팀은 지원 계획과 관련된 모든 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
팀을 만나보세요
우리는 세계 최고의 헬프데스크 소프트웨어를 구축하고 지원한다는 사명을 가진 고객 중심의 슈퍼 히어로 팀입니다.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata