Acerca de Nosotros

El mundo necesita el mejor soporte.

Deskpro es confiado por miles para asistir a millones. Creemos que un soporte superior es la piedra angular del crecimiento de cualquier negocio. Empoderamos a las organizaciones para tomar un control completo de sus herramientas de soporte y cultivar relaciones significativas con los clientes.

Acerca de Nosotros

Programa de Socios

Servicios al Cliente

Conoce al Equipo

Nuestro Viaje

La Historia de Deskpro

Deskpro ha permitido a las organizaciones ofrecer una excelente atención al cliente durante más de 20 años. Este es nuestro viaje, desde un inicio humilde hasta una empresa de software de asistencia técnica líder en la industria.

2001

Nace Deskpro

En un dormitorio de la Universidad de Oxford, nuestro director ejecutivo, Chris Padfield, fundó Deskpro.

2005

Construyendo el Equipo

Deskpro crece para abarcar empleados en Canadá, Hawái, Europa y el Reino Unido.

2010

Transición Transatlántica

El cofundador y director de tecnología Chris Nadeau emigra de Canadá para establecer la sede de Deskpro en Londres.

2013

Servicio de asistencia móvil

Deskpro lanza aplicaciones para iPhone y Android, para que los clientes puedan administrar su servicio de asistencia técnica sobre la marcha.

2016

Miles de clientes satisfechos

El software Deskpro ayuda a miles de empresas en todo el mundo a brindar una mejor atención al cliente.

2018

La casa del tenis

Deskpro se reubica a nuevas oficinas en Wimbledon, la cuna del tenis.

2021

Lanzamiento de Deskpro Horizon

Lanzamos nuestra mayor actualización de UI y UX hasta la fecha, con Deskpro Horizon.

2022

Se agregaron canales de WhatsApp, Twitter y SMS

Interactúa con tus clientes a través de WhatsApp, Twitter y SMS. Comunicación bidireccional a través de la plataforma Deskpro.

2023

Abrazando el Crecimiento Colaborativo

Presentamos nuestro Programa de Socios para fomentar la colaboración con empresas de ideas afines, impulsando el crecimiento mutuo y mejorando el servicio al cliente.

Programa de Socios

Asóciate para el éxito con Deskpro

Únete a la Comunidad de Socios de Deskpro. Como revendedor oficial, acelera tu crecimiento, expande tus ofertas con nuestro software de helpdesk y fortalece las relaciones con los clientes, todo con el respaldo de nuestros expertos.

Crecer y prosperar juntos

Desde la reventa hasta convertirse en afiliados, amplía tus ingresos con Deskpro. Cultivamos un entorno mutuamente beneficioso que impulsa el éxito.

Mejora tu oferta

Fomenta la confianza en tu marca proporcionando software de helpdesk confiable y flexible, atrayendo y reteniendo así una base de clientes leales.

Soporte Completo

Tu gerente de socios dedicado garantizará un progreso sin contratiempos y proporcionará asistencia siempre que requieras nuestro soporte.

¿Quieres colaborar con Deskpro?

Conviértete en un socio de Deskpro y encuentra la solución perfecta para tu negocio.

Recomienda

Gana una tarifa fija única al referirnos clientes. Mientras nosotros nos encargamos de las ventas, la incorporación de clientes y el soporte.

Tarifa Única del 30%
Pagos Mensuales
Enlace de Afiliado
Plataforma de Gestión

Conviértete en Afiliado

Revende

Vende Deskpro a tus clientes, gana una comisión de socio recurrente año tras año y vende tus propios servicios profesionales.

Tarifa Recurrente 25%
Gerente de Asociación
Descuento Servicios
Tarifa de Renovación Anual

Conviértete en un Revendedor

Tú y Deskpro. Juntos hacia el éxito.

Conoce más sobre nuestra comunidad de socios en crecimiento y descubre por qué eligen evolucionar con Deskpro.

Aprende más

Servicios al Clientes

Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar

Permítanos ayudarle a familiarizarse con su software de soporte técnico y ofrecerle asistencia continua con nuestros planes de soporte y servicios profesionales.

Educación de Helpdesk

Conozca su Helpdesk de Deskpro

Ofrecemos una gama de servicios de capacitación y aprendizaje que pueden ayudarle, y a sus agentes, a convertirse en expertos de Deskpro con sesiones guiadas, planes de incorporación personalizados y certificación de Deskpro.

Incorporación Ponga en marcha su Helpdesk

Nuestro equipo crea un plan personalizado de 3 meses para su organización.

Ayudamos a configurar su Helpdesk para ponerlo en funcionamiento rápidamente.

Capatación Dominio de Deskpro para su equipo

Ya sea que necesite familiarización con el producto o capacitación en profundidad, nuestros seminarios web en línea o capacitación en el lugar pueden ayudar a su equipo a superar cualquier obstáculo.

Certificación Deskpro Conviértase en certificado por Deskpro

Nuestro programa de certificación le ayuda a reconocer la competencia de sus agentes en Deskpro. Con videos de capacitación, guías y un examen supervisado, sus agentes adquieren un entendimiento más profundo de Deskpro.

IMPORTACIÓN Y MIGRACIÓN DE DATOS

Nuestro equipo está a su disposición para ayudar a administrar sus datos

Nuestro equipo de Soporte Técnico puede proporcionar servicios administrados para asegurar que su helpdesk esté en buen estado. Además, ofrecemos soporte si desea cambiar a Deskpro desde otra solución de soporte.

PERSONALIZACIÓN DEL HELPDESK

Podemos ayudarte a adaptar tu helpdesk a tus necesidades

Deskpro funciona como una solución lista para usar, o puedes hacerla tuya reclutando a nuestro equipo para personalizar tu helpdesk para que se ajuste a tus necesidades específicas, ya sea estéticamente o funcionalmente.

Diseño del Centro de Ayuda

Permítenos crear un Centro de Ayuda que represente tu marca. Muchos de nuestros clientes creen que su plataforma de autoservicio debería sentirse como una extensión de su sitio web.

Consultoría de Producto

De vez en cuando, nuestros clientes descubren que necesitan hacer algo que Deskpro no puede hacer. A diferencia de otros proveedores líderes de helpdesk, estamos más que dispuestos a trabajar en el desarrollo de las características que necesitas por un precio razonable.

Contacta para un presupuesto de consultoría.

Si necesitas que una característica o funcionalidad específica sea incorporada a medida en nuestro software, estaremos más que encantados de ayudar.

Ponte en contacto

SERVICIOS DE SOPORTE

Nuestro equipo está disponible para ayudarte

Nuestros equipos de Soporte al Cliente y Soporte Técnico siempre están aquí para ayudar con lo que necesites. Estamos aquí para manejar cualquier preocupación y hacer fácil el uso de Deskpro.

Soporte de Sysadmin Nuestro equipo de soporte técnico reducirá el estrés administrativo

Nuestro equipo de Soporte Técnico está dispuesto a facilitar el auto-alojamiento y trabajará contigo para configurar tu helpdesk On-Premise según sea necesario.

Soporte Premium Elige tu nivel de soporte ideal

Nuestro equipo de soporte se dedica a ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas a los clientes.

Revisiones de Seguridad Sabrás que tu helpdesk es seguro con nuestras revisiones de seguridad

Nuestras revisiones de seguridad, incluidas en nuestro plan Empresarial, aseguran que tu helpdesk cumple con los estándares de cumplimiento de la industria.