Относно Deskpro

Светът се нуждае от по-добра подкрепа

На Deskpro се доверяват хиляди, за да помага на милиони. Вярваме, че превъзходната поддръжка е крайъгълният камък на растежа на всеки бизнес. Ние даваме възможност на организациите да поемат пълен контрол върху своите инструменти за поддръжка и да култивират значими взаимоотношения с клиентите.

За нас

Партньорска програма на Deskpro

Услуги за успех на клиенти

Запознайте се с екипа

Нашето пътуване

Историята на Deskpro

Повече от 20 години Deskpro дава възможност на организациите да предоставят изключителна поддръжка. Това е нашето пътуване; от скромно стартиране до водещ в индустрията софтуер за бюро за помощ.

2001

Раждането на Deskpro

В общежитието на Оксфордския университет Deskpro е основан от нашия главен изпълнителен директор, Крис Падфийлд.

2005

Разширяване на екипа

Екипът на Deskpro бързо се разраства, разширявайки екипа си по целия свят със служители в Канада, Хавай, Европа и Обединеното кралство.

2010

Трансатлантически преход

Нашият съосновател и технически директор, Крис Надеу, се премества от Канада, за да установи централата на Deskpro в Лондон.

2013

Станете мобилни

Пускаме първите си приложения за iPhone и Android, позволявайки на нашите клиенти да управляват своето бюро за помощ, докато са в движение.

2016

Обслужване на хиляди по целия свят

Софтуерът на Deskpro се използва от хиляди фирми по целия свят за осигуряване на по-добра поддръжка на клиенти.

2018

Нов дом в Уимбълдън

Deskpro се премества в модерен офис в Уимбълдън, световноизвестният дом на тениса.

2021

Стартирането на Deskpro Horizon

Представяме нашата най-значима актуализация досега, Deskpro Horizon, която революционизира потребителския интерфейс и UX на нашия продукт за потребителите.

2022

Стартиране на социални канали

Deskpro интегрира двупосочна поддръжка на социални медии в WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram и Facebook.

2023

Възприемане на съвместния растеж

Разкрихме нашата програма за партньори, за да насърчим сътрудничеството с бизнеси със сходно мислене, стимулирайки взаимния растеж и подобрявайки обслужването на клиентите.

Партньорска програма на Deskpro

Партньор за успех с Deskpro

Присъединете се към партньорската общност на Deskpro. Като официален дистрибутор, ускорете растежа си, разширете предложенията си с нашия софтуер за бюро за помощ и заздравете връзките с клиентите, всичко това с подкрепата на нашите експерти.

Растете и просперирайте заедно

От препродажба до това да станете партньори, разширете приходите си с Deskpro. Ние култивираме взаимноизгодна среда, която насърчава успеха.

Подобрете вашето предложение

Насърчавайте доверието във вашата марка, като предоставяте надежден и гъвкав софтуер за бюро за помощ, като по този начин привличате и задържате лоялна клиентска база.

Пълна поддръжка

Вашият специализиран мениджър за партньори ще гарантира плавен напредък и ще ви помогне винаги, когато се нуждаете от нашата подкрепа.

Искате ли да се обединим с Deskpro?

Станете партньор на Deskpro и намерете идеалното решение за вашия бизнес.

Препродавай

Продавайте Deskpro на клиентите си, печелете повтаряща се партньорска комисионна година за година и продавайте нагоре собствените си професионални услуги.

30% еднократна такса
Партньорска връзка
Месечни изплащания
Платформа за управление

Станете дистрибутор

Се отнасят

Спечелете еднократна фиксирана такса, като насочвате клиенти към нас. Докато ние се грижим за продажбите, адаптирането на клиентите и поддръжката.

25% периодична такса
Годишна такса за подновяване
Мениджър партньорство
Отстъпка за услуги

Станете партньор

Вие и Deskpro. Заедно към успеха.

Научете повече за нашата нарастваща общност от партньори и открийте защо те избират да се развиват с Deskpro.

Научете повече

Услуги за успех на клиенти

Нашият екип е винаги тук, за да помогне

Позволете ни да ви помогнем да се справите с вашето бюро за помощ и да осигурим постоянна помощ с нашите планове за поддръжка и професионални услуги.

Helpdesk Обучение

Запознайте се с вашето бюро за помощ на Deskpro

Ние предлагаме набор от услуги за обучение и обучение, които могат да помогнат на вас и вашите агенти да станете майстори на Deskpro с ръководени сесии, индивидуални планове за включване и сертифициране на Deskpro.

Включване Накарайте вашето бюро за помощ да работи

Нашият екип създава индивидуален 3-месечен план за вашата организация.

Ние помагаме да конфигурирате вашето бюро за помощ, за да ви накара да работите бързо.

обучение Уверете се, че вашият екип познава Deskpro отвътре и отвън

Независимо дали имате нужда от запознаване с продукта или задълбочено обучение, нашите онлайн уеб семинари или обучение на място може да помогне на вашия екип да преодолее всякакви препятствия.

Сертифициране на Deskpro Станете сертифицирани от Deskpro

Нашата програма за сертифициране ви помага да признаете компетентността на вашите агенти в Deskpro. С видеоклипове за обучение, ръководства и контролиран изпит, вашите агенти получават по-задълбочено разбиране на Deskpro.

Импортиране на данни и миграции

Нашият екип е на разположение, за да ви помогне да управлявате вашите данни на всеки етап

Нашият екип за техническа поддръжка може да предостави управлявани услуги, за да гарантира, че вашето бюро за помощ е в добра форма. Освен това предлагаме поддръжка, ако искате да преминете към Deskpro от друго решение за поддръжка.

Персонализиране на бюрото за помощ

Ние можем да ви помогнем да направите вашето бюро за помощ да отговаря на вашите нужди

Deskpro работи като готово решение или можете да го направите свое собствено, като наемете нашия екип, който да приспособи вашето бюро за помощ, за да отговаря на вашите специфични нужди, независимо дали естетически или функционално.

Дизайн на Помощния център

Нека създадем Помощен център, който представя вашата марка. Много от нашите клиенти вярват, че тяхната платформа за самообслужване трябва да се чувства като разширение на уебсайта им.

Продуктови консултации

От време на време нашите клиенти откриват, че трябва да направят нещо, което Deskpro не може да направи. За разлика от други водещи доставчици на бюра за помощ, ние сме повече от щастливи да работим върху разработването на необходимите функции на разумна цена.

Свържете се за консултантска оферта

Ако се нуждаете от конкретна функция или функционалност, която да бъде персонализирана в нашия софтуер, ние сме повече от щастливи да ви помогнем.

Свържете се

Услуги за поддръжка

Нашият екип е насреща, за да ви помогне

Нашите екипи за клиенти и техническа поддръжка са винаги тук, за да помогнат с всичко, от което имате нужда. Ние сме тук, за да се справим с всякакви притеснения и да направим използването на Deskpro лесно.

Премиум поддръжка Изберете нивото на поддръжка, което работи за вас

Нашият приятелски екип от супергерои за поддръжка се е ангажирал да създава изключителни и лични изживявания на клиентите.

Поддръжка на Sysadmin Нашият екип за техническа поддръжка ще облекчи административния стрес

Нашият екип за техническа поддръжка е на разположение, за да направи самостоятелното хостване безболезнено и ще работи с вас, за да конфигурирате вашето локално бюро за помощ според нуждите.

Прегледи на сигурността Знайте, че вашето бюро за помощ е защитено с нашите прегледи на сигурността

Нашите прегледи на сигурността, включени в нашия корпоративн план, гарантират, че вашето бюро за помощ отговаря на изискванията на индустриалните стандарти.