За поддръжка на клиенти
Осигурете персонална поддръжка, която създава трайни впечатления за вашите клиенти. Позволете на потребителите да се свързват с вас от всеки канал и управлявайте всяко взаимодействие в един интуитивен интерфейс.
Независимо дали сте световно признат конгломерат или бързо разрастващо се предприятие, изключителната клиентска поддръжка не е просто цел; това е необходимост.
Случаи на употреба
Какъвто и да е работният процес на вашия екип, Deskpro може да бъде пригоден да отговори на вашите уникални нужди, подобрявайки комуникацията с вашите крайни потребители, независимо дали са вътрешни или външни.
Осигурете персонална поддръжка, която създава трайни впечатления за вашите клиенти. Позволете на потребителите да се свързват с вас от всеки канал и управлявайте всяко взаимодействие в един интуитивен интерфейс.
Управлявайте по-продуктивно и ефективно вътрешно бюро за помощ за вашите ИТ, Човешки ресурси, Правни и Оперативни екипи. Осигурете първокласна поддръжка и подобрете щастието на служителите във всеки екип.
Проследявайте потенциални клиенти във всеки канал за обхват и затваряйте продажби по-бързо с вашия вграден CRM. Управлявайте по-ефективно взаимоотношенията с клиентите с централизирани данни за клиентите, за да рационализирате процесите на продажби.
Създайте съдържание за поддръжка, което можете да хоствате във вашия Помощен център, за да помогнете на вашите потребители, да си помогнат сами. Създавайте, публикувайте и управлявайте своето съдържание за самообслужване от едно място.
Независимо от вашата роля, Deskpro може да бъде персонализиран, за да отговори на вашите специфични нужди, като гарантира подобрена комуникация и взаимодействие с всички ваши заинтересовани страни.
Индустрии
Софтуерът на Helpdesk предоставя ценно решение за поддръжка. Независимо от вашия мащаб или сектор, Deskpro може да изведе вашата поддръжка на следващото ниво.
За електронна търговия и търговци на дребно
Deskpro е проектиран да даде възможност на съвременния търговец на дребно. Управлявайте всичките си взаимодействия с клиенти, по всички канали, от едно единствено бюро за помощ.
Независимо дали искате ефективно да управлявате възстановяванията, или просто да намалите честотата на изоставените колички, Deskpro ще ви покрие.
За училища, университети и колежи
Подкрепете своите студенти, служители, преподаватели и възпитаници с интуитивно бюро за помощ за образование.
И с а 25% отстъпка за образователни екипи можете да осигурите превъзходна поддръжка за по-малко.
За финанси
Оптимизирайте заявките за финансова подкрепа във вашата организация със сигурна система за билети.
Независимо дали става дума за запитвания за дължими сметки, корекции на заплати или запитвания за финансово планиране, нашият софтуер подобрява ефективността на вашия финансов екип със стабилна автоматизация.
За игри
Управлявайте безпроблемно общности на играчи с мощен софтуер за бюро за помощ за игри. Не позволявайте вашата подкрепа да изостава от конкуренцията.
За правителства и съвети
Deskpro улеснява предоставянето на динамични цифрови услуги за обществеността.
Обслужвайте общността си с мощен софтуер за бюро за помощ, който позволява безпроблемна комуникация.
За здравеопазването
Нашето централизирано бюро за помощ съхранява всички ваши данни за пациенти на едно удобно място и помага за намаляване на натиска върху вашия персонал.
За организации с нестопанска цел
Ефективно управлявайте заявките за поддръжка, приоритизирайте комуникацията и оказвайте положително въздействие върху общностите.
Освен това организациите с нестопанска цел се възползват от 40% отстъпка от Deskpro, за да помогнат на вашата общност.
За технологията
Увеличете максимално ефективността и заредете своята поддръжка със софтуер за бюро за помощ за ИТ екипи.
Уверете се, че предоставяте първокласна поддръжка, без да правите компромис със сигурността на данните.
За пътуване и туризъм
Осигурете бърза поддръжка по целия свят; без нещата да се губят в превода.
Безпроблемно поддържайте вашата глобална клиентела с възможността да предоставяте локализирано съдържание с едно натискане на бутон.