Σχετικά με το Deskpro

Ο κόσμος χρειάζεται καλύτερη υποστήριξη

Το Deskpro εμπιστεύεται χιλιάδες για να βοηθήσει εκατομμύρια. Πιστεύουμε ότι η ανώτερη υποστήριξη είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της ανάπτυξης κάθε επιχείρησης. Εξουσιοδοτούμε τους οργανισμούς να αναλάβουν τον πλήρη έλεγχο των εργαλείων υποστήριξής τους και να καλλιεργήσουν ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες.

Σχετικά με εμάς

Πρόγραμμα συνεργατών Deskpro

Υπηρεσίες επιτυχίας πελατών

Συναντησε την ομαδα

Το ταξίδι μας

Η ιστορία του Deskpro

Για περισσότερα από 20 χρόνια, η Deskpro έχει εξουσιοδοτήσει τους οργανισμούς να παρέχουν εξαιρετική υποστήριξη. Αυτό είναι το ταξίδι μας. από μια ταπεινή start-up σε ένα κορυφαίο στον κλάδο λογισμικό helpdesk.

2001

Η γέννηση του Deskpro

Σε έναν κοιτώνα του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, η Deskpro ιδρύεται από τον Διευθύνοντα Σύμβουλό μας, Chris Padfield.

2005

Επέκταση ομάδας

Η ομάδα της Deskpro αναπτύσσεται γρήγορα, επεκτείνοντας την ομάδα σε όλο τον κόσμο με υπαλλήλους στον Καναδά, τη Χαβάη, την Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο.

2010

Διατλαντική Μετάβαση

Ο συνιδρυτής και CTO μας, Chris Nadeau, μετακομίζει από τον Καναδά για να ιδρύσει την Deskpro HQ στο Λονδίνο.

2013

Going Mobile

Διαθέτουμε τις πρώτες μας εφαρμογές iPhone και Android, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες μας να διαχειρίζονται το γραφείο υποστήριξης ενώ βρίσκονται εν κινήσει.

2016

Εξυπηρέτηση χιλιάδων παγκοσμίως

Το λογισμικό της Deskpro χρησιμοποιείται από χιλιάδες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο για την παροχή καλύτερης υποστήριξης πελατών.

2018

Ένα νέο σπίτι στο Wimbledon

Η Deskpro μετακομίζει σε ένα υπερσύγχρονο γραφείο στο Wimbledon, το παγκοσμίου φήμης σπίτι του τένις.

2021

Η εκτόξευση του Deskpro Horizon

Αποκαλύπτουμε τη σημαντικότερη ενημέρωση μέχρι στιγμής, το Deskpro Horizon, φέρνοντας επανάσταση στη διεπαφή χρήστη και το UX των προϊόντων μας για τους χρήστες.

2022

Έναρξη καναλιών κοινωνικής δικτύωσης

Το Deskpro ενσωματώνει αμφίδρομη υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram και Facebook.

2023

Αγκαλιάζοντας τη Συνεργατική Ανάπτυξη

Παρουσιάσαμε το Πρόγραμμα Συνεργατών μας για την προώθηση της συνεργασίας με επιχειρήσεις με ομοϊδεάτες, προωθώντας την αμοιβαία ανάπτυξη και ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών.

Πρόγραμμα συνεργατών Deskpro

Συνεργάτης για την επιτυχία με την Deskpro

Εγγραφείτε στην Κοινότητα συνεργατών Deskpro. Ως επίσημος μεταπωλητής, επιταχύνετε την ανάπτυξή σας, επεκτείνετε τις προσφορές σας με το λογισμικό γραφείου υποστήριξης και ενισχύστε τις σχέσεις με τους πελάτες, όλα με την υποστήριξη των ειδικών μας.

Αναπτύξτε και ευημερήστε μαζί

Από τη μεταπώληση μέχρι να γίνετε θυγατρικές, επεκτείνετε τα έσοδά σας με την Deskpro. Καλλιεργούμε ένα αμοιβαία επωφελές περιβάλλον που ωθεί την επιτυχία.

Βελτιώστε την προσφορά σας

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας παρέχοντας αξιόπιστο και ευέλικτο λογισμικό γραφείου υποστήριξης, προσελκύοντας και διατηρώντας έτσι μια πιστή βάση πελατών.

Πλήρης Υποστήριξη

Ο αφοσιωμένος διευθυντής συνεργατών σας θα εγγυηθεί την ομαλή πρόοδο και θα παρέχει βοήθεια όποτε χρειάζεστε την υποστήριξή μας.

Θέλετε να συνεργαστείτε με το Deskpro;

Γίνετε συνεργάτης της Deskpro και βρείτε την τέλεια λύση για την επιχείρησή σας.

Μεταπωλώ

Πουλήστε το Deskpro στους πελάτες σας, κερδίστε επαναλαμβανόμενες προμήθειες συνεργατών από έτος σε έτος και πουλήστε τις δικές σας επαγγελματικές υπηρεσίες.

30% Εφάπαξ τέλος
Σύνδεσμος συνεργατών
Μηνιαίες πληρωμές
Πλατφόρμα Διαχείρισης

Γίνετε Μεταπωλητής

Αναφέρομαι

Κερδίστε μια εφάπαξ πάγια χρέωση παραπέμποντας πελάτες σε εμάς. Ενώ φροντίζουμε για τις πωλήσεις, την ενσωμάτωση πελατών και την υποστήριξη.

25% επαναλαμβανόμενη χρέωση
Ετήσιο τέλος ανανέωσης
Υπεύθυνος Συνεργασίας
Έκπτωση Υπηρεσιών

Γίνετε Συνεργάτης

Εσείς και η Deskpro. Μαζί προς την επιτυχία.

Μάθετε περισσότερα για την αυξανόμενη κοινότητα συνεργατών μας και ανακαλύψτε γιατί επιλέγουν να εξελιχθούν με την Deskpro.

Μάθε περισσότερα

Υπηρεσίες επιτυχίας πελατών

Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει

Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να εξοικειωθείτε με το γραφείο υποστήριξης και να παρέχουμε συνεχή βοήθεια με τα σχέδια υποστήριξης και τις επαγγελματικές υπηρεσίες μας.

Helpdesk Εκπαίδευση

Γνωρίστε το γραφείο υποστήριξης της Deskpro

Προσφέρουμε μια σειρά υπηρεσιών εκπαίδευσης και εκμάθησης που μπορούν να βοηθήσουν εσάς και τους αντιπροσώπους σας να γίνετε κύριοι του Deskpro με καθοδηγούμενες συνεδρίες, προσαρμοσμένα σχέδια ενσωμάτωσης και πιστοποίηση Deskpro.

Ενσωμάτωση Θέστε σε λειτουργία το γραφείο υποστήριξης

Η ομάδα μας δημιουργεί ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα 3 μηνών για τον οργανισμό σας.

Βοηθάμε να διαμορφώσετε το γραφείο υποστήριξης για να σας βάλει σε λειτουργία γρήγορα.

Εκπαίδευση Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας γνωρίζει το Deskpro μέσα και έξω

Είτε χρειάζεστε εξοικείωση με το προϊόν είτε σε βάθος εκπαίδευση, τα διαδικτυακά σεμινάρια μας ή η επιτόπια εκπαίδευση μπορούν να βοηθήσουν την ομάδα σας να ξεπεράσει τυχόν εμπόδια.

Πιστοποίηση Deskpro Γίνετε πιστοποιημένοι από την Deskpro

Το πρόγραμμα πιστοποίησης μας σάς βοηθά να αναγνωρίσετε την επάρκεια των πρακτόρων σας στο Deskpro. Με εκπαιδευτικά βίντεο, οδηγούς και μια ειδική εξέταση, οι πράκτορες σας αποκτούν μια βαθύτερη κατανόηση του Deskpro.

Εισαγωγή και μετανάστευση δεδομένων

Η ομάδα μας είναι σε ετοιμότητα για να βοηθήσει στη διαχείριση των δεδομένων σας σε οποιοδήποτε στάδιο

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μπορεί να παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες για να διασφαλίσει ότι το γραφείο υποστήριξης σας είναι σε καλή κατάσταση. Επιπλέον, προσφέρουμε υποστήριξη εάν θέλετε να μεταβείτε στο Deskpro από άλλη λύση υποστήριξης.

Προσαρμογή γραφείου υποστήριξης

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να κάνετε το helpdesk σας να ταιριάζει στις ανάγκες σας

Το Deskpro λειτουργεί ως μια λύση out-of-box, ή μπορείτε να την κάνετε δική σας, στρατολογώντας την ομάδα μας για να προσαρμόσει το γραφείο υποστήριξης σας στις συγκεκριμένες ανάγκες σας, αισθητικά ή λειτουργικά.

Σχεδιασμός Κέντρου βοήθειας

Αφήστε μας να δημιουργήσουμε ένα Κέντρο βοήθειας που αντιπροσωπεύει την επωνυμία σας. Πολλοί από τους πελάτες μας πιστεύουν ότι η πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησής τους πρέπει να μοιάζει με επέκταση του ιστότοπού τους.

Συμβουλευτική προϊόντων

Κάθε τόσο, οι πελάτες μας διαπιστώνουν ότι πρέπει να κάνουν κάτι που η Deskpro δεν μπορεί να κάνει. Σε αντίθεση με άλλους κορυφαίους παρόχους γραφείου υποστήριξης, είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να εργαστούμε για την ανάπτυξη των δυνατοτήτων που χρειάζεστε σε λογική τιμή.

Επικοινωνήστε για προσφορά συμβούλων

Εάν χρειάζεστε μια συγκεκριμένη δυνατότητα ή λειτουργικότητα για να ενσωματωθεί στο λογισμικό μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Ερχομαι σε επαφή

Υπηρεσίες υποστήριξης

Η ομάδα μας είναι σε ετοιμότητα για να σας βοηθήσει

Οι ομάδες μας πελατών και τεχνικής υποστήριξης είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσουν με ό,τι χρειάζεστε. Είμαστε εδώ για να χειριστούμε τυχόν ανησυχίες και να κάνουμε τη χρήση του Deskpro εύκολη.

Υποστήριξη Premium Επιλέξτε το επίπεδο υποστήριξης που λειτουργεί για εσάς

Η φιλική ομάδα των υπερήρωων υποστήριξης μας δεσμεύεται να δημιουργεί εξαιρετικές και προσωπικές εμπειρίες πελατών.

Υποστήριξη Sysadmin Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μας θα ανακουφίσει από το άγχος της διοίκησης

Η ομάδα Τεχνικής Υποστήριξής μας είναι σε ετοιμότητα για να κάνει την αυτο-φιλοξενία ανώδυνη και θα συνεργαστεί μαζί σας για να διαμορφώσετε το γραφείο υποστήριξης On-Premise, όπως απαιτείται.

Κριτικές ασφαλείας Γνωρίστε ότι το γραφείο υποστήριξης σας είναι ασφαλές με τις κριτικές ασφαλείας μας

Οι αναθεωρήσεις ασφαλείας μας, οι οποίες περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Enterprise, διασφαλίζουν ότι το γραφείο υποστήριξης σας πληροί τις συμμορφώσεις με τα πρότυπα του κλάδου.