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Deskpro für Support-Teams
Bieten Sie persönliche Kundensupporterlebnisse über alle Kanäle hinweg mit Helpdesk-Software, die mit Ihnen skaliert.
Erfahren Sie mehr
Die alles-in-einem Helpdesk-Software, verfügbar in der Cloud oder vor Ort
Bieten Sie Ihren externen oder internen Benutzern unvergessliche Kundenerlebnisse mit unserer flexiblen und dynamischen Helpdesk-Software.
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Weltweit führende Organisationen vertrauen Deskpro
Wir haben angefangen, Deskpro zu verwenden, um unseren Support-Service besser zu strukturieren. Zuvor hatten wir einen gemeinsamen Gmail-Posteingang verwendet, der bei mehreren Benutzern nur sehr schwer zu strukturieren war.Sarah Kippernes AON
Anwendungsfälle
Nutzen Sie Deskpro in allen Ihren Teams
Deskpro lässt sich in hohem Maße an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen und verbessert die Kommunikation mit Ihren Endbenutzern, egal ob intern oder extern.
Die alles-in-einem-Supportlösung, auf die Sie sich verlassen können
Zentralisieren Sie Ihre Kundengespräche mit einem Helpdesk, der jede Nachricht erfasst und in einem gemeinsamen Posteingang speichert und so Ihr Team für eine harmonische Unterstützung zusammenbringt.
Arbeitsplatzwechsel
Wechseln Sie nahtlos zwischen Arbeitsbereichen mit einfachen Übergängen über mehrere Helpdesks hinweg.
Antworten Sie mit vollständigem Kontext
Verifizieren Sie Benutzer und erhalten Sie mit unserem integrierten CRM sofort einen ganzheitlichen Überblick darüber, mit wem Sie sprechen.
Mehrkanalunterstützung
Erfassen Sie jede Nachricht über alle Support-Kontaktpunkte hinweg in Ihrem zentralen Helpdesk.
Live-Chat und Stimme
Geben Sie Ihrem Team mehr Möglichkeiten zur Interaktion, damit es Probleme schneller lösen kann.
Steigern Sie die Teamproduktivität
Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Supportkosten mit Automatisierungstools, die die Produktivität steigern.
Erweitern Sie Ihren Support mit leistungsstarken Funktionen
Ihr Team kann eine unglaubliche Unterstützung leisten, wenn es mit den Werkzeugen für den Erfolg ausgestattet ist.
Automatisierungen
Wir verfügen über alle Tools, die Ihr Team zur Lösung jedes Problems benötigt. Steigern Sie die Effizienz, indem Sie sich wiederholende Aufgaben durch leistungsstarke Automatisierungen reduzieren.
Dafür gibt es eine App
Verbinden Sie die Apps, die Sie täglich verwenden, um die Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Deskpro bietet Tausende maßgeschneiderter Apps und lässt sich über Zapier in noch mehr integrieren.
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Wie das Team seine Abläufe verbesserte, um mit Deskpro eine außergewöhnliche Beschaffungsunterstützung zu bieten.
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Die Brown University nutzt Deskpro, um Studierenden und Lehrkräften hervorragende Erfahrungen zu bieten.
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Airbus und OneWeb haben sich für Deskpro entschieden, um die interne Unterstützung für ihr globales Mikrosatellitenprojekt zu erweitern.
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Die Cairn Group wechselte erfolgreich von Spiceworks zu Deskpro, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Leistung zu verfolgen.
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Wir entwickeln seit über 20 Jahren großartige Helpdesk-Software
Wenn Sie Deskpro kaufen, erhalten Sie mehr als nur Software. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, von regelmäßigen Software-Updates bis hin zu Support, Schulung und Beratung.
