Arfyrddio Rhowch eich desg gymorth ar waith
Mae ein tîm yn creu cynllun 3 mis pwrpasol ar gyfer eich sefydliad.
Rydym yn helpu i ffurfweddu eich desg gymorth i'ch rhoi ar waith yn gyflym.
Ynglŷn â Deskpro
Mae miloedd yn ymddiried yn Deskpro i gynorthwyo miliynau. Credwn mai cefnogaeth well yw conglfaen twf unrhyw fusnes. Rydym yn grymuso sefydliadau i gymryd rheolaeth lwyr dros eu hoffer cymorth a meithrin perthnasoedd ystyrlon â chwsmeriaid.
Ein Taith
Ers dros 20 mlynedd, mae Deskpro wedi grymuso sefydliadau i ddarparu cefnogaeth ragorol. Dyma ein taith; o fusnes newydd diymhongar i feddalwedd desg gymorth sy'n arwain y diwydiant.
2001
Mewn ystafell dorm ym Mhrifysgol Rhydychen, mae Deskpro wedi'i sefydlu gan ein Prif Swyddog Gweithredol, Chris Padfield.
2005
Mae tîm Deskpro yn tyfu'n gyflym, gan ehangu'r tîm ledled y byd gyda gweithwyr yng Nghanada, Hawaii, Ewrop a'r DU.
2010
Mae ein Cyd-sylfaenydd a CTO, Chris Nadeau, yn adleoli o Ganada i sefydlu pencadlys Deskpro yn Llundain.
2013
Rydyn ni'n cyflwyno ein apiau iPhone ac Android cyntaf, gan alluogi ein cwsmeriaid i reoli eu desg gymorth wrth symud.
2016
Defnyddir meddalwedd Deskpro gan filoedd o fusnesau ledled y byd i ddarparu gwell cymorth i gwsmeriaid.
2018
Deskpro yn adleoli i swyddfa o'r radd flaenaf yn Wimbledon, cartref byd-enwog tennis.
2021
Rydym yn datgelu ein diweddariad mwyaf arwyddocaol eto, Deskpro Horizon, gan chwyldroi ein UI cynnyrch ac UX i ddefnyddwyr.
2022
Mae Deskpro yn integreiddio cefnogaeth cyfryngau cymdeithasol dwy ffordd ar draws WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram, a Facebook.
Rhaglen Partner Deskpro
Ymunwch â Chymuned Partner Deskpro. Fel ailwerthwr swyddogol, cyflymwch eich twf, ehangwch eich cynigion gyda'n meddalwedd desg gymorth, a chryfhau perthnasoedd â chwsmeriaid, i gyd gyda chefnogaeth ein harbenigwyr.
Dewch yn bartner Deskpro a dewch o hyd i'r ateb perffaith i'ch busnes.
Gwerthu Deskpro i'ch cleientiaid, ennill comisiwn partner cylchol flwyddyn ar ôl blwyddyn, ac uwchwerthu eich gwasanaethau proffesiynol eich hun.
Ennill ffi sefydlog un-amser trwy gyfeirio cwsmeriaid atom. Tra ein bod yn gofalu am werthiannau, derbyn cwsmeriaid, a chefnogaeth.
Gwasanaethau Llwyddiant Cwsmeriaid
Gadewch i ni eich helpu i fynd i'r afael â'ch desg gymorth a darparu cymorth parhaus gyda'n cynlluniau cymorth a'n gwasanaethau proffesiynol.
Addysg Desg Gymorth
Rydym yn cynnig ystod o wasanaethau hyfforddi a dysgu a all eich helpu chi a'ch asiantau i ddod yn feistri Deskpro gyda sesiynau tywys, cynlluniau byrddio pwrpasol, ac ardystiad Deskpro.
Mae ein tîm yn creu cynllun 3 mis pwrpasol ar gyfer eich sefydliad.
Rydym yn helpu i ffurfweddu eich desg gymorth i'ch rhoi ar waith yn gyflym.
P'un a oes angen ymgyfarwyddo â chynnyrch neu hyfforddiant manwl arnoch, gall ein gweminarau ar-lein neu hyfforddiant ar y safle helpu'ch tîm i oresgyn unrhyw rwystrau.
Mae ein rhaglen ardystio yn eich helpu i gydnabod hyfedredd eich asiantau yn Deskpro. Gyda fideos hyfforddi, canllawiau, ac arholiad proctored, mae eich asiantau yn ennill dealltwriaeth ddyfnach o Deskpro.
Mewnforio a Mudo Data
Gall ein tîm Cymorth Technegol ddarparu gwasanaethau a reolir i sicrhau bod eich desg gymorth mewn cyflwr da. Hefyd, rydym yn cynnig cefnogaeth os ydych chi am symud i Deskpro o ateb cymorth arall.
Addasu Desg Gymorth
Mae Deskpro yn gweithio fel datrysiad tu allan i'r bocs, neu gallwch ei wneud yn ateb eich hun trwy recriwtio ein tîm i deilwra'ch desg gymorth i gyd-fynd â'ch anghenion penodol, boed yn esthetig neu'n swyddogaethol.
Gadewch i ni greu Canolfan Gymorth sy'n cynrychioli eich brand. Mae llawer o'n cwsmeriaid yn credu y dylai eu platfform hunanwasanaeth deimlo fel estyniad o'u gwefan.
O bryd i'w gilydd, mae ein cwsmeriaid yn gweld bod angen iddynt wneud rhywbeth na all Deskpro ei wneud. Yn wahanol i ddarparwyr desg gymorth blaenllaw eraill, rydym yn fwy na pharod i weithio ar ddatblygu'r nodweddion sydd eu hangen arnoch am bris rhesymol.
Gwasanaethau Cefnogi
Mae ein timau Cwsmeriaid a Chymorth Technegol bob amser yma i helpu gyda beth bynnag sydd ei angen arnoch. Rydyn ni yma i drin unrhyw bryderon a gwneud defnyddio Deskpro yn hawdd.
Mae ein tîm cyfeillgar o archarwyr cymorth wedi ymrwymo i greu profiadau cwsmeriaid eithriadol a phersonol.
Mae ein tîm Cymorth Technegol wrth law i wneud hunangynnal yn ddi-boen a byddant yn gweithio gyda chi i ffurfweddu eich desg gymorth Ar y Safle yn ôl yr angen.
Mae ein hadolygiadau diogelwch, sydd wedi'u cynnwys yn ein cynllun Menter, yn sicrhau bod eich desg gymorth yn cydymffurfio â safonau'r diwydiant.
Bydd ein tîm uchel ei barch yn gallu eich helpu i ddatrys unrhyw broblem gyda'n cynlluniau cymorth.
Rydym yn dîm o archarwyr sy'n canolbwyntio ar gwsmeriaid ar genhadaeth i adeiladu a chefnogi meddalwedd desg gymorth orau'r byd.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata